Στον κόσμο της καινοτομίας και της τεχνολογικής προόδου, είναι ζωτικής σημασίας να εργαστούμε με δομημένο και προσανατολισμένο στο στόχο τρόπο. Το ευρωπαϊκό έργο GovTech4all λειτουργεί ως εκκολαπτήριο, όπου οι ιδέες εξελίσσονται από την ιδέα σε λύσεις εργασίας που έχουν πραγματικό αντίκτυπο στην κοινωνία. Αλλά πώς κατευθύνεται η ομάδα καινοτομίας σε αυτόν τον στόχο και ποια βήματα είναι απαραίτητα σε αυτό το ταξίδι;
Το αναπτυξιακό μοντέλο
Ένα από τα βασικά ερωτήματα που πρέπει να απαντήσει κάθε ομάδα καινοτομίας είναι: πώς μπορείτε να μετατρέψετε μια ιδέα σε μια λύση εργασίας; Ξεκινά με έναν ξεκάθαρο στόχο. Το πρόγραμμα GovTech4all αναγνωρίζει ότι για να ξέρετε πού θέλετε να πάτε, πρέπει να καταλάβετε πού βρίσκεστε. Αυτή η προϋπόθεση είναι απαραίτητη για την πλοήγηση στην πολυπλοκότητα της διαδικασίας καινοτομίας.
Ο χάρτης πορείας για τον τελικό στόχο, την επίλυση της κοινωνικής πρόκλησης, καθορίζει τα βήματα που πρέπει να ληφθούν. Ο στόχος αυτός δεν περιλαμβάνει μόνο την τεχνολογική καινοτομία, αλλά και τον κοινωνικό τομέα. Ο πολίτης, ο οποίος θα χρησιμοποιήσει την τελική λύση, πρέπει να συμμετέχει, αλλά και οι δημόσιοι και ιδιωτικοί οργανισμοί που είναι υπεύθυνοι για την παροχή της δημόσιας υπηρεσίας.
Η καινοτόμος τεχνολογία είναι μόνο μία πτυχή της παροχής δημόσιων υπηρεσιών. Υπερβαίνει την ανάπτυξη λύσεων αιχμής· Περιλαμβάνει την κατανόηση του κοινωνικού τοπίου και τη συμμετοχή διαφόρων ενδιαφερόμενων μερών. Για αυτό τον λόγο δημιουργήθηκε ένα μοντέλο αξιολόγησης του επιπέδου ωρίμανσης της Govtech ως ένα ισχυρό εργαλείο για τις ομάδες καινοτομίας.
Η αξιολόγηση του επιπέδου ωρίμανσης της Govtech: Ολοκληρωμένη προσέγγιση
Το μοντέλο ωριμότητας είναι μια ολοκληρωμένη προσέγγιση που περιλαμβάνει όλες τις πτυχές που απαιτούνται για την επίτευξη κοινωνικού αντίκτυπου και την επίτευξη μιας αποδεκτής και λειτουργικής λύσης. Το μοντέλο αυτό περιλαμβάνει μοντέλα ανάπτυξης για τρεις κρίσιμες πτυχές: τεχνολογία, κοινωνία και οργανισμοί που είναι υπεύθυνοι για την υλοποίηση της δημόσιας υπηρεσίας.
1. Τεχνική:
Η τεχνολογική πτυχή του μοντέλου ωριμότητας επικεντρώνεται στην ανάπτυξη της ίδιας της λύσης. Ξεκινά με την ερώτηση: Πόσο προηγμένη είναι η τεχνολογία που θέλουμε να εφαρμόσουμε: το επίπεδο τεχνικής ετοιμότητας; Το μοντέλο παρέχει μια δομημένη πορεία ανάπτυξης, δίνοντας στις ομάδες πληροφορίες για την τρέχουσα κατάσταση τους και τα επόμενα βήματα που μπορούν να κάνουν.
2. Κοινωνία:
Η κοινωνική πτυχή αναγνωρίζει τη σημασία της συμμετοχής του τελικού χρήστη, των πολιτών και άλλων ενδιαφερόμενων μερών. Θέτει ερωτήματα όπως: τι πρέπει να γίνει ώστε οι πολίτες να μπορούν και να επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν τη λύση (επίπεδο κοινωνικής ετοιμότητας); Το μοντέλο ωριμότητας παρέχει καθοδήγηση για την αύξηση της κοινωνικής αποδοχής, ενσωματώνοντας την κατανόηση του κοινωνικού τοπίου στη φάση ανάπτυξης.
3. Οργανισμοί:
Η οργανωτική διάσταση εξετάζει τους δημόσιους και ιδιωτικούς φορείς που συμμετέχουν στην παροχή της δημόσιας υπηρεσίας. Το μοντέλο ωριμότητας παρέχει μια δομημένη πορεία ανάπτυξης για την προώθηση της συνεργασίας και του συντονισμού μεταξύ αυτών των οργανισμών, ξεπερνώντας τα εμπόδια και επιτυγχάνοντας τους στόχους της GovTech4all.
Η αξιολόγηση του επιπέδου ωρίμανσης Govtech είναι ένα πρακτικό εργαλείο με τη μορφή ερωτηματολογίου που παρέχει πληροφορίες για το πού βρίσκεται μια ομάδα στην ανάπτυξη της λύσης τους. Αυτή η εικόνα βοηθά να προσδιοριστεί ποια μέτρα παρακολούθησης μπορούν να ληφθούν, ποια εμπόδια είναι γνωστά και ποια εργαλεία μπορούν να χρησιμοποιηθούν. Ως εκ τούτου, η απάντηση σε αυτά τα ερωτήματα όχι μόνο οδηγεί σε βαθύτερη κατανόηση της τρέχουσας κατάστασης, αλλά λειτουργεί και ως οδικός χάρτης για την περαιτέρω ανάπτυξη. Δίνει τη δυνατότητα στις ομάδες καινοτομίας να λάβουν στοχευμένα μέτρα, να εντοπίσουν και να ξεπεράσουν τα εμπόδια και τελικά να επιτύχουν μια κοινωνικά αποδοτική λύση.
Συμπέρασμα: Ένα δομημένο ταξίδι για την επίλυση των κοινωνικών προκλήσεων
Η GovTech4all όχι μόνο έθεσε έναν φιλόδοξο στόχο, αλλά εισήγαγε και μια στοχαστική προσέγγιση για την επίτευξη αυτού του στόχου. Το μοντέλο ωριμότητας και το συνοδευτικό ερωτηματολόγιο παρέχουν στις ομάδες καινοτομίας συγκεκριμένα εργαλεία για να διαρθρώσουν και να βελτιώσουν την πορεία τους προς μια λύση εργασίας.
Αναγνωρίζοντας ότι η παροχή δημόσιων υπηρεσιών είναι κάτι περισσότερο από απλή τεχνολογία, η GovTech4all δίνει έμφαση στην ολοκληρωμένη προσέγγιση της τεχνολογίας, της κοινωνίας και των οργανισμών. Με αυτή την ολοκληρωμένη προσέγγιση, οι ομάδες καινοτομίας έχουν την ευκαιρία να ξεπεράσουν τα εμπόδια, να δημιουργήσουν καλύτερες λύσεις και τελικά να επιτύχουν τον επιθυμητό κοινωνικό αντίκτυπο. Η GovTech4all προσφέρει όχι μόνο ένα εκκολαπτήριο ιδεών, αλλά και μια πυξίδα για να πλοηγηθεί προς ένα μέλλον καινοτόμων και αποτελεσματικών δημόσιων υπηρεσιών.
Πηγή άρθρου: https://joinup.ec.europa.eu